某大型超市内人头攒动，原来超市方正在开展鸡蛋促销活动。当天下午1点左右，家住附近的杨老太也赶紧前去购买。经过一段时间的排队，购得几斤鸡蛋后，她准备回家。可就在走到超市大门口时，杨老太被门口用来抵御寒冷的塑料门帘绊住了，并且脚下很滑，未设置防滑垫，一下摔倒在地。经医院诊断，杨老太右股骨粗隆间粉碎性骨折，住院16天，共花去医药费15000余元。经司法鉴定，杨老太因外伤致右股骨粗隆间粉碎性骨折，遗留右髋关节功能障碍构成十级残疾，医嘱护理期限为伤后三个月。

    75岁的老太参与超市鸡蛋促销，可离开时不幸摔倒在超市门口，构成十级伤残。事后，老太多次找超市赔偿，可超市置之不理。近日，吴中区人民法院审理了该起健康权纠纷，判定超市承担总损失70%的责任，赔偿老太经济损失3万余元。

    法院审理后认为，杨老太是超市消费者，超市作为经营者对其负有安全保障义务。超市在天气寒冷时悬挂门帘帮助消费者抵御风寒，本是比较人性化的服务，但门帘也遮挡了消费者的视线，门帘外即为台阶，台阶过窄，没有设计过渡性平台，因此门帘存在一定的安全隐患。同时，在寒冷的雨雪天气，进出口一般比较湿滑，超市未放置防滑垫。可以认定，超市在经营过程中存在安全隐患而没有消除，没有尽到合理范围内的安全保障义务，对杨老太的摔伤存在一定过错。另一方面，杨老太年事已高，平衡能力和身体灵活性相对较差，理应充分注意观察地面，以防事故发生。据此，法院酌定超市承担总损失70%的责任，杨老太自负30%的责任，依法判决被告超市赔偿杨老太经济损失3万余元。

      法院特别提醒老年人，去人多拥挤的公共场所一定要注意自身安全，身边最好有亲人或朋友陪伴；同时告诫广大经营者，一定要做好安全防范工作，服务更周到、贴心，降低甚至消除安全隐患。