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防滑垫铺设不到位顾客摔伤商家赔偿
福州新闻网讯 本想到温泉澡堂冲一下澡，但由于澡堂防滑垫铺设不到位，王先生在冲澡过程中不慎摔倒，造成骨折，花去近万元的医疗费、康复理疗费、护理费。他想找澡堂赔偿，对方却一直不闻不问。
10日，在连江县工商局和县消委会的调解下，这场历经5个月的温泉服务意外伤害纠纷终于划上圆满句号，王先生获得了4000元赔偿。
据福州的王先生介绍，今年1月24日，他到连江某大型温泉澡堂泡澡，由于澡堂防滑垫只铺到澡堂入口处，没铺设到水龙头下。他去冲澡时，刚走出防滑垫准备去水龙头下冲澡时就滑倒了，只感觉左腿膝盖处疼痛不已。当时，澡堂服务生将王先生扶起，并叫来一名按摩师，帮其喷药止痛。
第二天，王先生回福州，经医生诊断，左腿髌骨骨折。于是，在医院做了左腿石膏固定手术。做完手术后，王先生家人即电话通知该澡堂负责人，希望澡堂派人到医院探望，并商量赔偿事宜。但等了一个多月，迟迟不见澡堂派人来。3月15日，王先生又直接给温泉澡堂陈经理寄去挂号信，向其陈述在澡堂冲澡时摔伤的事实，希望协商赔偿事宜。3月25日，陈经理给王先生回了信，并派人慰问。王先生希望澡堂方赔偿5000元，但澡堂方只同意支付医疗费2000元，不同意赔偿护理费、误工费等费用。
6月9日，王先生求助连江县工商局和县消委会。接到投诉后，连江县工商局和消委会工作人员立即召集双方调解。根据《消费者权益保护法》第18条和第41条的规定，并基于温泉澡堂安全保障措施不到位，温泉澡堂方应该承担赔偿责任。经过多次协调，10日，澡堂陈经理最后同意一次性补偿王先生医疗费、误工费4000元，消费者对调解结果表示满意。
10日，在连江县工商局和县消委会的调解下，这场历经5个月的温泉服务意外伤害纠纷终于划上圆满句号，王先生获得了4000元赔偿。
据福州的王先生介绍，今年1月24日，他到连江某大型温泉澡堂泡澡，由于澡堂防滑垫只铺到澡堂入口处，没铺设到水龙头下。他去冲澡时，刚走出防滑垫准备去水龙头下冲澡时就滑倒了，只感觉左腿膝盖处疼痛不已。当时，澡堂服务生将王先生扶起，并叫来一名按摩师，帮其喷药止痛。
第二天，王先生回福州，经医生诊断，左腿髌骨骨折。于是，在医院做了左腿石膏固定手术。做完手术后，王先生家人即电话通知该澡堂负责人，希望澡堂派人到医院探望，并商量赔偿事宜。但等了一个多月，迟迟不见澡堂派人来。3月15日，王先生又直接给温泉澡堂陈经理寄去挂号信，向其陈述在澡堂冲澡时摔伤的事实，希望协商赔偿事宜。3月25日，陈经理给王先生回了信，并派人慰问。王先生希望澡堂方赔偿5000元，但澡堂方只同意支付医疗费2000元，不同意赔偿护理费、误工费等费用。
6月9日，王先生求助连江县工商局和县消委会。接到投诉后，连江县工商局和消委会工作人员立即召集双方调解。根据《消费者权益保护法》第18条和第41条的规定，并基于温泉澡堂安全保障措施不到位，温泉澡堂方应该承担赔偿责任。经过多次协调，10日，澡堂陈经理最后同意一次性补偿王先生医疗费、误工费4000元，消费者对调解结果表示满意。
