是你自己不小心 与我何干

庭审中，超市方对杨老太的说法并不认可。超市方认为：他们对杨老太的摔伤无过错，其没有妨碍原告行走的行为，杨老太摔倒与他们没有因果关系。天气寒冷时，用塑料门帘抵御寒风是众多公共场所的一种常用方式，且塑料门帘有一定的透视性，并没有遮挡杨老太的视线，不可能妨碍她正常出门。超市经营十多年，其间有上万名顾客进出，从没有顾客摔倒受伤。杨老太将近80岁高龄，出门没有子女陪同，没有充分注意自身安全，具有过错，应当由杨老太自行承担有关医疗费用等损失，超市不承担责任。

经营者要考虑消费者安全

法院审理后认为，杨老太作为进入超市的消费者，被告作为经营者，对消费者负有安全保障义务。在天气寒冷时悬挂门帘抵御风寒，本是比较人性化的服务，但垂地塑料门帘悬挂在超市进出门处也遮挡了消费者的视线，垂地塑料门帘外即为台阶，台阶过窄，存在一定安全隐患，但被告超市既没有设置警示标志，也没有安排保安人员进行提醒；同时，在寒冷的雨雪天气，尤其在被告搞促销期间，人流量较大，进出口一般较湿滑，被告亦未放置防滑垫，而杨老太是年事已高的老年人，平衡能力和身体灵活性相对较差，下雪天没有观察地面，对事故发生也存在过错。最后法院根据相关法律规定及司法解释，依法判决被告超市赔偿杨老太经济损失3万余元。

2010年12月15日, 苏州大雪纷飞，天气格外寒冷。某大型超市内人头攒动，原来是超市为吸引顾客，正在开展鸡蛋促销活动,大伙见价格比平时便宜很多，纷纷掏钱购买。

当天下午1点左右，家住附近的杨老太得知了这个消息，便与李某一道前去购买。两人各自购得几斤鸡蛋后，欢欢喜喜准备回家。在走出超市大门时，李某走在前面，她出去后塑料门帘在晃动，一下子将杨老太绊住，杨老太身体有点失去平衡，她急忙向外跨出一步，但跨出去的脚正好踩向稍低点的台阶上，身体支撑不住，一下子就摔倒了。

当时，超市内店员众多，但无人施以救助，后在街上群众的帮助下，杨老太被送到了木渎人民医院治疗。经诊断，杨老太右股骨粗隆间粉碎性骨折，住院16天，共花费医药费1.5万余元。虽然出院了，但生活仍不能自理，需要继续康复护理治疗。后经司法鉴定，杨老太因外伤构成十级残疾，医嘱护理期限为伤后3个月，补充营养期限为3个月。

伤害发生后，杨老太家属多次找超市负责人进行协商，但对方将一切责任都推给杨老太本人。杨老太及其家人十分气愤，一怒之下将超市告上法庭，要求其承担医药费、护理费、营养费、残疾赔偿金等各项损失合计人民币4.6万余元。